Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Bienvenue sur Rêve De Maman, votre destination pour des rêves de maternité inoubliables !  Les présentes conditions générales de vente (ci-après « les Conditions ») régissent les relations contractuelles entre Jean Elie Pierre Louis (ci-après « le Vendeur », « nous » ou « notre ») et toute personne passant une commande sur le site web (ci-après « le Client », « vous » ou « votre »).

Grâce à ce site web et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions sans réserve.

1. Identification légale

Conformément à la loi française (LCEN), l'éditeur du site est :

  • Entité légale : Jean Elie Pierre Louis (entrepreneur individuel)
  • Siège social : 6205 Arbourwood Drive, Orléans, ON, K1C 7L6, Canada
  • E-mail : contact@revemaman.com
  • Service client (France) : 06 25 10 63 02
  • Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues via le site revemaman.com pour une livraison exclusivement en France métropolitaine. Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier ces Conditions à tout moment. La version applicable à une commande est celle en ligne à la date de la commande.

3. Produits et disponibilité

  • Descriptions : nous apportons le soin le plus minutieux à la description de nos produits. Toutefois, si des erreurs ou omissions surviennent, notre responsabilité ne pourra être engagée.
  • Visuels : les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
  • Stocks : les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est indisponible après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et procéderons à un remboursement complet sous 48 heures.

4. Prix et taxes

  • Devise : tous les prix sont indiqués en euros (€).
  • TVA : conformément à la réglementation fiscale française, les prix incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).
  • Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Processus de commande et validation

  • Confirmation de commande : votre commande est considérée comme définitive seulement après la réception d'un e-mail de confirmation automatisé provenant de contact@revemaman.com
  • Refus de commande : nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, tels qu'un litige relatif au paiement d'un achat antérieur ou une suspicion de fraude.

6. Modalités de paiement et sécurité

Nous offrons un environnement de paiement hautement sécurisé. Les méthodes acceptées incluent :

  • Cartes : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay.
  • Portefeuilles numériques : profitez de la commodité d'Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal.
  • Sécurité : les transactions sont traitées via un cryptage SSL 128 bits. Nous ne stockons jamais l'intégralité de vos données financières. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

7. Politique d'expédition et de livraison

  • Zone : la livraison est strictement limitée à la France métropolitaine.
  • Frais d'expédition : un tarif forfaitaire de 4,90 € s'applique.
  • Profitez de la livraison gratuite sur toutes vos commandes dépassant 50,00 € !
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (lundi au vendredi).
  • Délai de transit : 5 à 7 jours ouvrables (lundi au vendredi).
  • Délai de livraison total : estimé de 6 à 9 jours ouvrables.
  • Risque : le risque de perte ou de dommage est transféré au client lors de la prise de possession physique des marchandises.

8. Droit de rétractation (14 jours) et retours (30 jours)

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs :

  • Droit légal : vous disposez de 14 jours pour vous rétracter pour n'importe quel motif.
  • Politique étendue : nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours pour votre confort.
  • Conditions : les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, inutilisés, avec tout leur emballage.
  • Frais : les frais de retour pour « changement d'avis » sont à la charge du client. Pour les articles défectueux, nous couvrons les frais.
  • Remboursements : traités sous 24 à 48 heures après réception du retour. Selon votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit, il peut falloir 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

9. Garanties légales (conformité et vices cachés)

Comme vendeur français, nous sommes responsables des garanties suivantes :

  • Garantie légale de conformité : (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation).
  • Garantie contre les vices cachés : (articles 1641 à 1649 du Code civil).
    Si un produit s'avère non conforme ou défectueux, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement, ou un remboursement si ces options sont impossibles.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site revemaman.com (logos, textes, logiciels, images) sont la propriété exclusive de Jean Elie Pierre Louis. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite et constitue une contrefaçon des droits de propriété intellectuelle.

11. Limitation de responsabilité

Rêve De Maman ne saurait être tenu responsable des :

  • Dommages résultant de la mauvaise utilisation du produit acheté.
  • Inconvénients inhérents à l'utilisation d'Internet (virus, interruptions de service).
  • Retards causés par le transporteur une fois que le colis a été expédié.

12. Force majeure

Aucune des parties ne sera tenue responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations si elle est due à un événement de force majeure (ex. : grèves, catastrophes naturelles, pandémies ou perturbations logistiques majeures).

13. Confidentialité et protection des données

Nous respectons votre vie privée. Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour exécuter les commandes et le marketing interne (avec consentement). Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la conformité au RGPD.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

  • Médiation : en cas de litige, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
  • Juridiction : tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

15. Informations de contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

Maman Rêve est une entreprise détenue et exploitée par Jean Elie Pierre Louis.

Nom légal de l'entreprise : Jean Elie Pierre Louis

Nom de la boutique : Rêve De Maman

Adresse professionnelle : 6205 Arbourwood Drive, Orléans, ON, K1C 7L6, Canada

E-mail : contact@revemaman.com

Service client (France) : 06 25 10 63 02

Chat en direct : Accessible sur notre site web durant nos heures d'ouverture, pour répondre à toutes vos questions !

Horaires d'ouverture : de 09 h 00 à 18 h 00 (du lundi au vendredi) (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Paris)