Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Chez  Rêve De Maman(accessible via revemaman.com), nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures prises pour assurer leur sécurité, ainsi que vos droits comme consommateur en France et dans l'Union européenne.

1. Informations générales et responsable du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement de vos informations personnelles est :

Rêve De Maman est une entreprise détenue et exploitée par Jean Elie Pierre Louis.

Nom légal de l'entreprise : Jean Elie Pierre Louis

Nom de la boutique : Rêve De Maman

Adresse professionnelle : 6205 Arbourwood Drive, Orléans, ON, K1C 7L6, Canada

E-mail : contact@revemaman.com

Service client (France) : 06 25 10 63 02

Chat en direct : Accessible sur notre site web durant nos heures d'ouverture, pour répondre à toutes vos questions !

Horaires d'ouverture : de 09 h 00 à 18 h 00 (du lundi au vendredi) (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Paris)

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Cela inclut :

  • Données d'identité : prénom, nom et nom d'utilisateur.
  • Données de contact : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone.
  • Données financières : détails de la carte de paiement (traités de manière sécurisée via des passerelles conformes à la norme PCI comme Shopify Payments ou PayPal ; nous ne stockons pas vos numéros de carte complets).
  • Données de transaction : détails sur les paiements effectués et reçus, ainsi que les détails des produits que vous avez achetés chez nous.
  • Données techniques : adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, localisation et système d'exploitation.
  • Données marketing : vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et de celle de nos tiers.

3. Comment nous collectons vos données

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant :

  • Interactions directes : vous nous fournissez vos données d'identité et de contact en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone ou e-mail.
  • Technologies automatisées : lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement et vos actions de navigation via des cookies.
  • Tiers : nous pouvons recevoir des données de prestataires d'analyses (comme Google) et de services de paiement/livraison.

4. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données pour les finalités légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter et livrer votre commande, gérer les paiements et recouvrer les sommes qui nous sont dues.
  • Conformité légale : pour nous conformer aux lois fiscales françaises (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans).
  • Intérêts légitimes : pour prévenir la fraude, assurer la sécurité du site et améliorer les performances de notre boutique.
  • Consentement : pour vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles (uniquement si vous avez explicitement accepté de les recevoir).

5. Sécurité des données et cryptage

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée.

  • Cryptage SSL : notre site web utilise un cryptage SSL (Secure Socket Layer) 128 bits pour protéger les données pendant la transmission.
  • Accès restreint : nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls employés ou partenaires ayant un besoin professionnel réel d'en prendre connaissance.

6. Prestataires de services tiers

Pour activer mamanreve.com, nous partageons des données avec les catégories de tiers suivantes :

  • Prestataires de services : Shopify (plateforme e-commerce), partenaires logistiques en France (pour la livraison) et support informatique.
  • Passerelles de paiement : PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, etc., pour faciliter les transactions sécurisées.
  • Conseillers professionnels : avocats, auditeurs ou assureurs si nécessaire.
  • Autorités gouvernementales : si la loi ou la réglementation française l'exige.

7. Transferts internationaux de données

Puisque nous utilisons Shopify, vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l'espace économique européen (par exemple, au Canada ou aux États-Unis). Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des clauses contractuelles types ou d'autres garanties juridiques approuvées par la Commission européenne.

8. Vos droits légaux (RGPD et CCPA)

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données :

  • Droit d'accès : recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : corriger toute donnée incomplète ou inexacte.
  • Droit à l'effacement : nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'y a plus de raison valable de les traiter.
  • Droit d'opposition : vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur celui-ci pour traiter vos données.

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles données, nous les supprimerons immédiatement.

11. Conformité CCPA (pour les visiteurs des États-Unis)

Bien que nous nous concentrions sur le marché français, nous respectons les normes du California Consumer Privacy Act (CCPA). Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

12. Contacter l'autorité de contrôle

Si vous êtes en France et estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Il s'agit de l'autorité de contrôle française pour les questions de protection des données (www.cnil.fr).

13. Coordonnées de contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Rêve De Maman est une entreprise détenue et exploitée par Jean Elie Pierre Louis.

Nom légal de l'entreprise : Jean Elie Pierre Louis

Nom de la boutique : Rêve De Maman

Adresse professionnelle : 6205 Arbourwood Drive, Orléans, ON, K1C 7L6, Canada

E-mail : contact@revemaman.com

Service client (France) : 06 25 10 63 02

Chat en direct : Accessible sur notre site web durant nos heures d'ouverture, pour répondre à toutes vos questions !

Horaires d'ouverture : de 09 h 00 à 18 h 00 (du lundi au vendredi) (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Paris)